Prośba o wypełnienie ankiety dla Anity z HighwayWitches

[Robson]

Dla chętnych, czekam do 08.08.2014r. potem usuwam temat (pytania są proste i zajmują 5min):

Proszę o skopiowanie do jakiegoś edytora tekstu i zaznaczenie odpowiedzi "boldem" tłusta czcionka. Następnie zapisanie i odesłanie do mnie: secretary@vulcaneria.pl


1. Czy korzystasz z usług serwisów motocyklowych?
TAK
NIE

2. Czy byłbyś/byłabyś zainteresowany usługami serwisu znajdującego się w twoim bliskim sąsiedztwie?
TAK
NIE

3. Jak często korzystasz z usług serwisu?
RAZ NA MIESIĄC
RAZ NA KWARTAŁ
RAZ NA PÓŁ ROKU
RAZ NA ROK

4. Jak oceniasz wiedzę i kompetencje pracowników serwisów?
BARDZO DOBRZE
DOBRZE
PRZECIĘTNIE
SŁABO
ŹLE

5. Jak oceniasz fachowość udzielanych informacji i doradztwo techniczne?
BARDZO DOBRZE
DOBRZE
PRZECIĘTNIE
SŁABO
ŹLE

6. Jak oceniasz poziom obsługi klienta (uprzejmość, zainteresowanie rozwiązaniem problemów)?
BARDZO DOBRZE
DOBRZE
PRZECIĘTNIE
SŁABO
ŹLE

7. Jak oceniasz czas reakcji na różnego rodzaju zapytania?
BARDZO DOBRZE
DOBRZE
PRZECIĘTNIE
SŁABO
ŹLE



8. Jakie usługi są szczególnie pożądane przez Ciebie w ramach serwisu (możesz udzielić więcej jak jednej odpowiedzi)?
OGÓLNA NAPRAWA
PRZYGOTOWANIE DO SEZONU
TUNING
WYMIANA OPON
ZIMOWANIE MOTOCYKLI
NAPRAWY POWYPADKOWE (WŁĄCZNIE Z DIAGNOSTYKĄ RAMY)
TRANSPORT MOTOCYKLI
INNE

9. Jakie, według Ciebie, są główne zalety serwisu blisko Twojego miejsca zamieszkania (możesz udzielić więcej jak jednej odpowiedzi)?
ŁATWE DOSTARCZENIE SPRZĘTU DO SERWISU
DOBRY KONTAKT Z SERWISEM POPRZEZ ŚRODKI KOMUNIKACJI (TELEFON, E-MAIL)
KONTAKT TWARZĄ W TWARZ Z SERWISANTAMI
MOŻLIWOŚĆ OSOBISTEGO KONTROLOWANIA PRACY SERWISANTÓW
INNE ZALETY

10. Jakie, według Ciebie, główne zalety powinien posiadać serwis (możesz udzielić więcej jak jednej odpowiedzi)?
DOBRY DOJAZD
PARKING PRZYSTOSOWANY DO MOTOCYKLI
UPRZEJMA OBSŁUGA
POCZEKALNIA DLA KLIENTÓW
DOGODNE GODZINY OTWARCIA
ŁATWY KONTAKT Z SERWISEM
INNE ZALETY

11. Jaki jest Twój preferowany rodzaj kontaktu z serwisem?
TWARZĄ W TWARZ
TELEFONICZNIE
POPRZEZ E-MAIL
PRZY POMOCY KOMUNIKATORÓW INTERNETOWYCH

12. Gdzie szukasz opinii o serwisie (możesz udzielić więcej jak jednej odpowiedzi)?
WŚRÓD ZNAJOMYCH ZE ŚRODOWISKA
NA FORACH INTERNETOWYCH
WŚRÓD OPINII ZAMIESZCZONYCH NA STRONIE SERWISU
REKLAMY W PRASIE I ARTYKUŁY
WPISY W KATALOGACH BRANŻOWYCH
INNE

13. Płeć.
KOBIETA
MĘŻCZYZNA

14. Grupa wiekowa.
18-25
25-40
40-60
> 60


15. Liczba mieszkańców w Twoim mieście.
MNIEJ NIŻ 1 000
1 000 – 10 000
10 000 – 50 000
50 000 – 200 000
200 000 – 500 000
WIĘCEJ NIŻ 500 000